İki kurum, iki konu…

GEÇEN hafta Melikgazi Tapu Müdürlüğü’nü yazmıştım.

Yaşanan “bireysel” sıkıntıyı dile getirmiştim.

Allah var yetkililer sonradan kurumla ilgili bilgileri verince bir hayli şaşırdım.

Aynı müdürlüğün Türkiye’de en iyi hizmeti veren, en iyi ciroyu yapan kurum olduğunu öğrendim.

Dahası Türkiye genelinde örnek gösterilen bir müdürlükmüş. Tebrik ederim.

Elbette bir kişinin “işgüzarlığını” bütün kuruma mal etmemek gerekir.

O işgüzar için de gerekenler yapılmış ve vatandaşa nasıl hitap edileceği bir kez daha öğretilmiş (!)

Bu anlamda bölge müdürü Mustafa … ve Melikgazi İlçe Müdürü Murat … beyi tebrik ediyorum.

***

Gelelim asıl konumuza.

Geçen hafta Perşembe gecesini Cuma’ya bağlayan gün saat 02.30’da Şehir Hastanesi’ne  MR randevusu için girdik.

Gittiğimiz MR merkezinin önü ana-baba günüydü.

O saatte neden bu kadar sıra olur, hayret ettim.

Ufak çaplı bir araştırma sonrasında buranın her gece böyle olduğunu öğrendim.

Ama beni daha çok şaşırtan, görevlilerin randevu saatlerine uymamasıydı.

Mesela 03:0’deki randevumuz için yarım saat önceden gittik ama saat 04:30’da ancak sıra geldi.

Hastaneden çıktığımızda saat 04:48’i gösteriyordu.

İnsan bu durumda neden randevu alıyoruz diye düşünüyor haliyle.

Beni en çok üzen orada bekleyen bir kadın hasta oldu. Kendisine 02.30’da randevu verilmiş ama saat 04.00 olmasına rağmen halâ sırası gelmemişti.

Evde kundakdaki bebeğini bırakıp gelen kadın, bebeğinin ağlamaktan harap düştüğünü öğrenince ne yazık ki MR çektirmeden gerisin geri evine gitmek zorunda kaldı.

Diyoruz ya, binaları oluşturabilirsiniz, içine son teknolojik aletleri yerleştirebilirsiniz ama bunları hak ve adalet ölçüsünde vatandaşın hizmetine sunamazsanız boş diye…

Edindiğim bilgilere göre hastanede 3 adet MR cihazı var ve bunlardan biri de arızalı.

Randevulardaki gecikmeler bundan kaynaklanıyor olabilir ama 2 saatlik gecikmenin de çok afaki olduğunu söylemek lazım.

Bu durumda hastanedeki cihaz sayısı ve durumu göz önünde bulundurularak, ona göre randevu verilmesinin, vatandaşı mağdur etmeyeceğini düşünüyorum.

Başta Kayseri Valisi Şehmus Günaydın olmak üzere Sağlık İl Müdürü Ali Ramazan Benli ve Başhekim Prof. Dr. İlhami Çelik’e düşen, bir gece yarısı ansızın buraları ziyaret etmektir.

Her üçünün de hassasiyetlerini bildiğim için, bu soruna da çözüm bulunacağına inanıyoruz.

Metin Kösedağ
Metin Kösedağ son yazıları (Hepsini Gör)

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa Dön!